小红书是一个知名的社交电商平台,用户可以在上面购买各种商品。然而,有时候用户可能会遇到一些退款问题。根据知乎上的一篇文章,如果您在申请退款后收到了“商家已拒绝您的退款申请,拒绝理由为:其他”的回复,那么您可以尝试以下方法来解决问题:
1. 首先联系客服说明情况,如果客服无法解决您的问题,您可以要求客服提供上级联系方式。2. 联系上客服之后,可以和对方说明您的情况,并且告知对方如果不处理会投诉到平台。3. 如果对方还是不处理,可以直接投诉到平台。4. 如果平台也不管用的话,可以直接打12315投诉热线,或者通过全国12315平台进行投诉举报。
此外,如果您认为小红书没有按照国家法律规定办理退货退款业务,您可以拨打12315电话或向当地消费者协会投诉举报。