在天猫购物的过程中,我们可能会遇到各种各样的问题,比如商品质量问题、配送问题、退换货问题等等。这时,我们就可以寻求天猫客服的帮助。那么,天猫店怎么找天猫客服介入呢?
首先,我们可以通过天猫官网找到客服入口。打开天猫官网,点击右上角的“我的淘宝”,然后在下拉菜单中选择“已买到的宝贝”。在这里,你可以看到你所有的订单信息。点击你需要帮助的订单,进入订单详情页面。在这个页面的右上角,有一个红色的“联系客服”按钮,点击这个按钮,就可以直接联系到天猫客服。
其次,我们还可以通过手机APP找到客服入口。打开天猫APP,点击右下角的“我的淘宝”,然后选择你需要帮助的订单。在这个订单的详情页面,你可以看到一个蓝色的“联系客服”按钮,点击这个按钮,也可以直接联系到天猫客服。
当你联系到天猫客服后,他们会根据你的问题,提供相应的解决方案。如果问题比较复杂,他们可能会建议你提交申请,让天猫客服介入处理。这时,你需要按照他们的指引,填写相关信息,提交申请。
总的来说,无论你是在网上还是在手机APP上购物,都可以通过以上的方式找到天猫客服。只要你遇到了问题,不要犹豫,立即联系天猫客服,他们会竭诚为你服务。