天猫退货是一个常见的购物流程，但是如果遇到卖家拒收的情况，消费者可能会感到困惑和无助。在这种情况下，消费者应该采取以下措施：
首先，与卖家沟通是解决问题的关键。在申请退货之前，消费者应该先与卖家取得联系，说明退货的原因和要求。如果卖家拒绝收货，消费者可以要求卖家提供拒收的理由，并且可以尝试通过电话或在线客服进行沟通。
其次，消费者可以寻求天猫平台的帮助。天猫平台为消费者提供了一系列的售后服务，包括投诉、仲裁和退款等。如果消费者与卖家协商无果，可以通过天猫平台的客服进行咨询和申诉。
此外，消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在网购中享有“七日无理由退货”的权利。如果卖家拒绝收货或者拖延退款时间，消费者可以向当地消费者协会投诉，或者通过法律途径来维护自己的权益。
总之，在遇到天猫退货卖家拒收的情况下，消费者不应该慌张失措，而应该采取积极有效的措施来解决问题。通过与卖家沟通、寻求天猫平台的帮助以及采取法律手段，消费者一定能够维护自己的合法权益。