淘宝虚拟物品退款规则因不同类型而异。对于自动充值商品，在您付款后会自动确认收到货款并开始充值，因此系统无法自动确认收货。如果由于系统原因导致充值失败，您可以获得相应的退款。如果由于其他原因，如网络问题导致未充值成功，您可以在24小时内申请退款。
对于在线卡密类商品，如果买家已经成功提取卡密或接收到卡密信息，则不支持退款。但是如果您在提取卡密前发现错误或遇到问题，可以在提取前及时联系卖家进行咨询和处理。
对于游戏装备、账号、代练等非自动发货的商品，卖家会在3天内完成发货。如果在这个时间内卖家没有发货，系统会判定为延迟发货并给予处罚（如赔付违约金），但不会判定交易失败。如果交易还在进行中，您可以继续联系卖家进行沟通和处理。
总之，在购买虚拟物品时，建议您仔细阅读商品详情页中的“退款说明”并选择信誉好的卖家进行交易。如果您对退款有疑问或者遇到了问题，可以及时联系卖家进行咨询和处理。