天猫关店了还能退款吗？
随着互联网的发展，越来越多的人选择在网上购物。淘宝作为中国最大的电商平台之一，其旗下天猫商城也吸引了大量的消费者。然而，有时候我们会遇到一些商家突然关店的情况，这时候我们还能申请退款吗？
根据天猫的规定，如果商家在买家付款后主动关闭交易或未在约定时间内发货，那么买家可以申请“未按约定时间发货”的投诉，并且投诉成立的话，买家将获得商品价款的5%作为违约金赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
此外，如果商家在买家付款72小时后仍未发货，且未主动关闭交易或联系买家协商修改退款协议或延长发货时间的，天猫将按照《天猫规则》及相关规则对商家进行处理。
如果商家已经关店，但是订单还在进行中，那么买家仍然可以通过申请售后来退款。如果商家拒绝处理售后申请或者未在平台处理期内处理，那么买家可以要求天猫客服介入处理。