天猫碎屏无忧是一项针对手机屏幕碎裂提供的保障服务，它是由天猫平台与第三方保险公司合作推出的。用户在购买支持该服务的手机时，只需额外支付一定的保费，就可以获得一年的手机屏幕碎裂保修服务。
当用户的手机在使用过程中不幸发生屏幕碎裂，可以享受到免费维修或者更换新机的服务。具体的维修方式会根据手机的损坏程度来决定，如果只是表面玻璃破损，可以选择更换玻璃；如果是内屏损坏，可以选择更换整个屏幕。
天猫碎屏无忧服务的理赔流程也非常简单。用户只需要在手机发生碎裂后，拨打天猫客服电话进行报修，然后按照客服的指示进行操作即可。在整个过程中，用户无需承担任何费用，所有费用都由保险公司承担。
需要注意的是，天猫碎屏无忧服务并不适用于所有手机。只有部分支持该服务的手机才可以购买和使用。在购买时，用户可以在商品详情页查看是否支持该服务。
总的来说，天猫碎屏无忧是一项非常实用的手机保障服务。它不仅可以帮助用户节省维修手机的费用，还可以为用户提供便捷的维修服务。如果你是手机高频使用用户，或者是经常需要在户外工作的用户，那么购买天猫碎屏无忧服务无疑是一个非常好的选择。