尊敬的顾客，您好！
我是天猫的客服小二，首先，非常感谢您一直以来对我们的支持和信任。近期我们注意到您的活跃度有所下降，对此我们感到非常遗憾。我们深知，每一个选择离开的决定背后，都有无数个不舍和期待。因此，我们希望借此机会，与您分享一些可能让您重新燃起对我们热情的理由。
首先，我们的产品种类丰富，涵盖了生活的各个方面。无论您需要什么，都能在我们这里找到。其次，我们的服务质量一直以来都是我们引以为傲的优势。我们有专业的客服团队，随时为您解答疑问，处理问题。再者，我们的物流速度也是非常快的，让您无需等待，就能收到心仪的商品。
此外，我们还会根据您购买历史和喜好，为您推荐适合的商品，让您的购物体验更加舒适、便捷。同时，我们会定期举办各种优惠活动，让您在享受购物乐趣的同时，也能感受到实实在在的优惠。
我们知道，挽留一个老客户比吸引一个新客户更加重要。因此，如果您有任何建议或者不满，都可以随时告诉我们，我们会尽我们最大的努力去改正。
最后，我们衷心希望您能再次选择天猫，让我们继续为您提供优质的服务。您的满意，是我们最大的动力。期待您的回归！
天猫客服团队 敬上