在天猫购物的过程中，我们期待的是快速、准确的商品送达。然而，由于各种原因，如物流公司的问题、节假日的影响等，有时候我们会遇到发货快递超时的情况。这时，我们应该如何处理呢？
首先，我们需要保持冷静，不要因为快递超时就急躁不安。我们要理解，物流公司也是在努力工作的，有时候会出现一些意外情况，这是正常的。
其次，我们可以查看订单详情，看看快递公司是什么时候揽收的，预计什么时候能到达我们的地址。如果发现快递确实超时了，我们可以联系卖家，询问他们是否有解决的办法。大部分卖家都会积极配合解决问题，他们可能会提供重新发货或者退款等解决方案。
如果卖家没有回应或者我们对他们的解决方案不满意，我们可以联系天猫客服，向他们反映情况。天猫平台有专门的物流投诉通道，我们可以通过这个通道向天猫投诉。天猫会根据实际情况，协调卖家和快递公司，尽快解决问题。
此外，我们还可以选择给快递公司留言或者打电话，表达我们对快递超时的不满，要求他们提高服务质量。虽然这种方式可能不能立即解决问题，但是可以让快递公司意识到问题的严重性，从而改进他们的服务。