天猫店铺违规不退款是一种违反消费者权益的行为。如果你遇到了这种情况，你可以通过以下步骤来维护自己的权益：
1. 与卖家沟通：首先，你应该与卖家进行沟通，了解他们为什么拒绝退款。如果卖家提供了合理的解释，并且你认为这个解释是可以接受的，那么你可以选择接受这个解决方案。
2. 申请平台介入：如果卖家没有提供合理的解释，或者你不同意他们的解释，那么你可以申请平台介入。天猫会派遣专员进行调查，并根据调查结果做出裁决。
3. 提交投诉：如果你对平台介入的结果不满意，或者在平台介入过程中遇到了问题，那么你可以提交投诉。天猫会对你的投诉进行审核，并根据审核结果采取相应的措施。
4. 法律途径：如果以上方法都不能解决问题，那么你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在这种情况下，你可以寻求律师的帮助，并准备好相关证据。
总之，如果你在天猫购物时遇到了商家拒绝退款的情况，不要慌张。通过与卖家沟通、申请平台介入、提交投诉和法律途径，你可以有效地维护自己的合法权益。同时，也要注意保存好相关证据，以便在必要时提供给有关部门或专业人士。