当拼多多补单遇到退款时，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 与卖家沟通：首先，您应该与卖家进行沟通，说明您的情况并要求退款。您可以通过拼多多的平台内部消息系统与卖家联系，或者查找卖家提供的联系方式进行沟通。在与卖家沟通时，要保持礼貌和耐心，详细说明您的问题，并提供相关的订单信息和证据，以便卖家能够更好地了解您的情况。
2. 提交退款申请：如果与卖家沟通无果，您可以在拼多多的平台上提交退款申请。拼多多通常会提供退款申请的渠道，您可以按照平台的指引填写相关信息，并附上必要的证据，如订单截图、聊天记录等。在填写退款申请时，要清晰地描述退款原因，并提供可靠的证据支持您的主张。
3. 联系拼多多客服：如果您在与卖家沟通和提交退款申请后仍未解决问题，您可以联系拼多多的客服团队寻求帮助。拼多多通常会提供客服热线、在线客服或者其他联系方式供用户咨询和投诉。在与客服沟通时，要提供详细的订单信息和退款申请的进展情况，以便客服能够更好地帮助您解决问题。
4. 申请拼多多仲裁：如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑申请拼多多的仲裁服务。拼多多通常会提供仲裁渠道，您可以按照平台的指引提交仲裁申请，并提供相关的证据和情况说明。拼多多的仲裁团队会对您的申请进行审查，并根据相关规定做出裁决。
需要注意的是，每个退款情况可能会有所不同，具体的解决方法可能会因个人情况和平台政策而有所差异。因此，在处理退款问题时，建议您仔细阅读拼多多的退款政策和相关规定，并根据实际情况采取相应的步骤。此外，保留好订单信息、聊天记录和其他相关证据也非常重要，以便在需要时能够提供给卖家、拼多多客服或仲裁团队。